FINE 3 for Harley-Davidson: Umbauten, Custombikes, Teile etc.

Kontakt

FINE 3 Custombikes
Tel.: 07031-233298
Fax: 07031-233299

Bitte stellen Sie Anfragen etc. per Mail an info@fine3.de. Mails werden mehrmals täglich bearbeitet. Je nach Anfrage rufen
wir Sie selbstverständlich an. Wenn Sie keine Möglichkeit haben zu mailen, können Sie uns auch anrufen unter
07031-233298. Allerdings werden Sie uns telefonisch nicht erreichen, sondern nur unseren Anrufbeantworter.
Hier können Sie aber gerne eine Nachricht hinterlassen. Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Telefonnummer und den
Grund Ihres Anrufes mit. Wir rufen zurück - allerdings nicht umgehend. Wenn Sie umgehend eine Antwort wünschen,
melden Sie sich bitte per Mail.

Unsere Kunden können uns selbstverständlich telefonisch erreichen. Kunden, deren Bike wir umbauen oder die Teile bei uns
gekauft haben, erhalten eine separate Handy-Nummer, damit sie uns erreichen können ohne auf den AB sprechen zu müssen.
Diese Telefonnummer schreiben wir jedoch nicht ins Net, sonst rufen Vertreter, Ebayleute etc. an.

Warum per Mail und nicht telefonisch?

Früher waren wir Stundenlang mit Telefonaten beschäftigt. 90% waren davon unnötig wie z. B. Leute, die im Ebay
irgendwo was gekauft haben und von uns ein Gutachten wollten oder die Anleitung wie man es anbaut. Warum aber
sollten wir diesen Leuten erklären, wie sie dies montieren? Wer im Ebay kauft sollte wissen wie es geht.
Dann gab es viele Anrufe von Leuten, die 400-500km entfernt wohnen und mit ihren eigenen Händler angeblich nicht
zurecht kommen. Nur warum rufen die bei uns an und nicht bei jemanden aus ihrer Nähe?
Durch diese leider unnötigen Telefongespräche haben wir oft Stundenlang nicht arbeiten können, wurden aus der
Arbeit rausgeholt etc. und somit blieben Arbeiten, die wirklich wichtig waren auf der Strecke. Da jeder der einen Umbau,
Reparatur, Service etc. wünscht, schnellst möglich sein Bike zurück haben möchte, ist es uns wichtig den Umbau,
Reparatur etc. schnellst möglich und an einem Stück durch zu ziehen. Dies ist jetzt wieder möglich, so haben wir z. B.
jetzt eine Softail komplett mit 240ziger, SJP Gabel, Rick´s Rädern, Auspuff etc. ink. Lackierung, TÜV-Abnahme und
Probefahrt in 4 Wochen fertig gestellt. Dies wäre nicht möglich gewesen, wenn wir durch unnötige Telefonanrufe gestört
worden wären.

Bei Beratungsgesprächen ist es sowohl für uns als auch für die Interessenten angenehmer, wenn wir nicht durch das Telefon
gestört werden. Gleiches gilt für den Thekenverkauf.

Daher können Interessenten, die noch kein Kunde sind, uns nicht telefonisch erreichen. Aber auch wenn dies für Sie komisch
sein mag - es wird jeder sofort bedient. Mailen Sie uns Ihr Anliegen und Sie erhalten umgehend eine Antwort per Mail oder
einen Rückruf von uns. Mails werden mehrmals täglich bearbeitet.

Achtung - bitte nur nach vorheriger Terminvereinbarung vorbei kommen .
Besuchen Sie uns nicht - ohne Termin - wir haben keinen öffentlichen Showroom
mehr - Sie werden niemanden antreffen.

Wir bieten nach wie vor folgendes an:
- Neuaufbauten
- Umbauten von Softail Modellen (Fat Boy, Heritage, Deluxe, Night Train, Springer etc.) sowie von Dyna Modellen
- Inspektionen für die Fahrzeuge, die von uns gebaut wurden/werden bzw. bei uns gekauft wurden/werden
- Auspuffanlagen für Softail Modelle, Neuaufbauten und Dyna Modelle - sowohl per Internetverkauf als auch die Montage
- Halbautomatik Kupplung - sowohl den Vertrieb als auch die Montage

Folgendes bieten wir nicht mehr an:
- Thekenverkauf
- öffentlicher Showroom
- somit sind auch Besuche ohne vorherigen Termin nicht möglich - Sie treffen niemanden an. Das ist auch der
Grund, warum wir keine Adresse angeben. Diese teilen wir bei der Terminvereinbarung mit.
- Internetverkauf von Teilen - außer von unserer Auspuffanlage

Oktober bis Mitte Dezember bzw. 6 Wochen nach Schneefall:
In dieser Zeit haben wir Hochsaison bei unserem anderem Geschäft (Reifen-/Felgenservice). In dieser Zeit helfen auch
alle kaufmänischen Personen von FINE 3 beim Reifendienst mit. In dieser Zeit nehmen wir keine Aufträge im FINE 3
Bereich an. Angebote sind bedingt möglich. Da jedoch die letzten Jahre gezeigt haben, daß 95% so wiso erst ab
frühestens Mitte Dezember einen Umbau oder Neuaufbau wünschen - ist es nicht so schlimm. Da Angebote, die
im Oktober erstellt werden, im Januar meist nicht mehr gelten (die meisten Hersteller erhöhen zwischen November und
Januar), sollte ein Angebot zeitnah erstellt werden.

Showroom:
Wir haben uns daher entschlossen keinen öffentlichen Showroom mehr zu haben. Wir haben - wie manche wissen -
zwei Firmen - FINE 3 und einen Reifen-/Felgen Service für Autos. Mit unserem Umzug nach Sindelfingen haben wir
uns zu diesem Schritt der "Verfeinerung und Verkleinerung" entschlossen. Selbstverständlich bieten wir nach wie vor
Beratungen im Bereich Umbau und Neuaufbau an. Allerdings nicht wie bisher - einfach vorbei kommen - wenn es die
Zeit erlaubt dann beraten wir Sie und eventuell wird das Gespräche durch 10 Anrufe gestört. Nein, wir wollen uns
komplett auf das Gespräch konzentieren können und unsere Zeit in dem Moment Ihnen widmen. Aus diesem Grund
Beraten wir nach vorheriger Terminvereinbarung.

Beratungstermin:
Wenn Sie einen Beratungstermin oder auch einen Termin für Umbau, Reparatur, Inspektion etc. wünschen, rufen Sie
uns bitte entweder in unseren Telefonzeiten an oder schreiben Sie uns eine Mail. Mails werden stündlich abgerufen
und umgehend beantwortet - ggfs. rufen wir Sie an.

Wir hoffen und bitten um Ihr Verständnis. Wir gehen aber davon aus, daß es auch Ihnen lieber ist, wenn Ihr Fahrzeug
in Ruhe umgebaut wird und der Mechaniker nicht innerhalb von 1 Stunde 10 Mal gestört wird.

Daher sind wir telefonisch nur noch wie folgt erreichbar:
Dienstag sowie Donnerstag von 14.00 bis 16.00 Uhr
Bei dringenden Angelegenheiten schreiben Sie uns bitte eine Mail. Mails werden bei uns stündlich abgefragt! Wir rufen
dann bald möglichst zurück. Bitte erwähnen Sie auf Ihrer Mail um was für eine Angelegenheit es sich handelt.

Bitte nicht anrufen - bei folgendem:
Für Fragen betreffend Ebay- oder Privatkäufen stehen wir nicht zur Verfügung. Fragen, warum Ihr Fahrzeug nicht
funktioniert (ohne das wir Sie und Ihr Fahrzeug kennen)bitte ebenfalls nicht stellen. Die telefonischen Zeiten sind
ausschließlich, um Termine zu vereinbaren oder um Fragen betreffend unsere Auspuffanlage zu beantworten.
Sollten Sie ein Bike oder ein Umbau von uns haben und ein Problem sollte auftauchen - dafür stehen wir selbst-
verständlich zur Verfügung. Aber in diesem Fall nicht warten bis Sie uns telefonisch erreichnen - bitte gleich ein
Mail schicken.

Bitte besuchen Sie uns nicht ohne Termin - Sie werden niemanden antreffen!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

Ihr FINE 3 Team